A data, celebrada nesta terça-feira (15/03), reforça a importância do consumidor. Seja no processo de compra de um produto ou de um serviço, tudo o que o consumidor mais deseja é vivenciar uma experiência completa e encantadora. As marcas, no geral, têm concentrado grande parte dos seus esforços em aprimorar os processos e ampliar o índice de fidelização dos clientes.